FAQ

Najczęściej zadawane pytania Frequently asked question
1. Jak odebrać zamówienie?
2. Czym jest Trade URL i skąd mam go wziąć?
3. Jak długo trzeba czekać na wysłanie zamówienia?
4. Nie mogę odebrać zamówienia, co robić?
5. Co to są Special Points(SP) i jak je zdobyć?

1. Jak odebrać zamówienie?

Po podaniu Trade URL w zakładce Konto -> Ustawienia, wejdź w zakładkę Konto -> Zamówienia, kliknij "Odbierz wszystkie", a następnie "Wyślij", po czym zaakceptuj ofertę wymiany na Steamie.

2. Czym jest Trade URL i skąd mam go wziąć?

Trade URL jest nam potrzebny aby BOT mógł wysłać do Ciebie zamówiony skin.
Trade URL bierzemy ze Steam klikając TUTAJ lub wchodząc w Ekwipunek > Oferty wymiany > Kto może mi przesyłać oferty wymiany? > Strony osób trzecich.

3. Jak długo trzeba czekać na wysłanie zamówienia?

Przeważnie trwa to kilka sekund, a status wysyłki możesz sprawdzić wchodząc w zakładkę Konto -> Zamówienia
Uwaga! Wysyłka może być opóźniona z przyczyn niezależnych od nas - np. awarie Steam.
Status platformy Steam można sprawdzić TUTAJ

4. Nie mogę odebrać zamówienia, co robić?

Listę powodów, które uniemożliwiają wysłanie zamówionych skinów, można znaleźć TUTAJ. Jeżeli jesteś pewien, że spełniasz podane punkty i nadal nie możesz otrzymać zamówienia, skontaktuj się z nami.

5. Co to są SP(Special Points) i jak je zdobyć?

SP są to punkty specjalne, które można wykorzystać do:
  • Zmniejszenia ceny zamówienia(maksymalnie 15%)
  • Udziału w specjalnych Giveawayach, w których szanse wykupuje się za te punkty.

  • Punkty otrzymuje się za:
  • dodanie do nicku nazwy strony, to jest SKLEP-SKINY.PL(1 SP za każdą godzinę)
  • Gdy użytkownik przyczyni się do rozwoju serwisu
  • How long does it take for a skin to be sent?

    Skins are sent automatically. Therefore, the ordered skins will be sent to your account within few seconds.
    Skin status can be checked by means of the Account tab that is accessible after logging in to our website.
    Sometimes orders could be delayed if Steam servers having any problems.

    How to place an order for a skin to be sent?

    Enter Account -> Orders, click "Collect all", then accept the echange offer on Steam

    I have not received the SMS code/ The received SMS code is invalid. What should I do?

    If the code has not reached you, check whether or not you have selected a valid price for your code. If the code still does not work or has not been sent to you even though everything seems to be all right, contact the payment management company by clicking HERE.
    Complaints will not be considered if SMS codes have been sent to an improper number or their content has not been accurate.

    I didn't receive my item through the trade request

    If you didn't receive your item and an order state is rejected, then that's problem on your end.
    Your account might be not able to trade at the moment, there are several reasons why that might be the case. For more information on trade restriction, please follow THIS link.

    What is the Trade URL and how can I get it?

    Trade URL is required for the BOT to send you the ordered Skin.
    Trade URL can be transferred from Steam by clicking HERE or entering the following: Inventory > Trade offers > Who can send me Trade Offers? > Third-Party Sites.

    My account balance has not been updated after bank transfer. What should I do?

    Check if the bank account you have used for updating your balance is compatible with the 24/7 bank transfer service. You can also check it HERE by clicking the “When can I take advantage of on-line transfers?” FAQ question. If you are certain that the bank transfer order should have been realized, use the contact form by clicking HERE and make a complaint.
    | Copyright by www.sklep-skiny.pl 2015-2016 |
    | Powered by Steam |
    | RegulaminRules |